よくあるご質問

予約はどうすればできますか？

前日までのご予約は、LINE・Instagram DM・店頭・お電話で承ります。当日のご予約・お問い合わせは、お電話（076-247-2788）のみです。

当日でもホールケーキを買えますか？

店頭にホールケーキは並べておりませんが、レギュラーホール（ドリップケーキ・イチゴショート・チョコレート）は当日でも30分〜1時間ほどでお作りできる場合があります（混雑状況や遅い時間帯はお受けできないことがあります）。

なお、毎週土・日の当日分は午後からのお渡しとなります。当日のご確認はお電話へどうぞ。

キャンセル・内容の変更はいつまでできますか？

ご予約をいただいた時点から、材料の手配・準備を始めています。カットケーキ・レギュラーホールは受取前日の12時まで、オーダーケーキは受取3日前の12時までにお願いします。お手続きはお電話で承ります（LINE・Instagram DMではお受けできかねます）。

ご予約後は材料の準備を進めるため、ご変更・キャンセルは場合により料金を申し受けることがございます。お早めにご相談ください。なお、一度キャンセルされたオーダーケーキは、材料手配の都合上、同じ内容で元に戻すことができません。あらかじめご了承ください。

受け取り時間に遅れそうなときは？

お受け取りの時間に合わせてご用意しています。遅れそうな場合は、一度お電話でお知らせください。

家族や友人に受け取りを頼んでもいいですか？

はい、代理の方のお受け取りも可能です。ご予約のお名前をお伝えください。

受け取り時間は何時から何時までですか？

お受け取りの時間は10:00〜17:00の間でご指定いただけます。17時以降のお受け取りは、ご相談ください。

カットケーキの取り置きはできますか？

承ります。LINEまたはお電話でご相談ください。

クリスマスなどの繁忙期も同じように予約できますか？

はい、ご予約いただけます。ただし繁忙期（クリスマスなど）は、LINE・Instagram DMでのご対応をお休みしております。お手数ですが、お電話でご連絡ください。

ケーキの賞味期限はいつまでですか？

基本的に当日中です。お早めにお召し上がりください。

保冷剤はどのくらい持ちますか？

1袋・1箱につき1個お付けしています（寒い時期を除く）。目安は約1時間です。お持ち歩きが長くなる場合は、保冷剤の追加（1個+20円）や、お気軽にご相談ください。

保冷バッグはありますか？

店頭での保冷バッグ販売は行っておりません。お時間がかかる場合は、保冷バッグやクーラーボックスをお持ちいただくと安心です。

配達はしてもらえますか？

お車で約15分圏内へ、ケーキは割引後税込1万円以上・焼き菓子（引き出物等）は税込2万円以上のご注文で配達いたします（配達料1,100円・繁忙期を除く）。

ケーキを発送してもらえますか？

生ケーキの発送は承っておりません。焼き菓子は全国発送を都度ご相談で承ります。

ろうそくやメッセージプレートは付けられますか？

レギュラーホールケーキには、チョコプレート1枚とろうそく（4号は5本1セット・5号以上は2セット）が標準で付きます。

追加・変更の料金（税込）：ろうそく5本セット50円／ミニナンバーキャンドル110円／ゴールドキャンドル220円／プレートをクッキーに変更+100円／2枚目のプレート（チョコ・クッキーとも）+200円。

ケーキ上面への直書きメッセージも承ります（＋500円・税込）。上面に文字を書くためフルーツがほとんど乗らなくなり、4号・5号は文字を書くスペースがないため直書きは承れません。ご予約時にご相談ください。

オーダーケーキはどんなデザインをお願いできますか？

お祝いのテーマやお好きな色に合わせて、世界にひとつのケーキをお作りします。エディブルフラワー（食べられるお花）の飾り付けは、号数別の追加料金（税込4号+400円〜8号+1,200円）で承ります。ナンバーケーキ・カレンダーケーキにも対応しています。

参考写真にはできるだけ近づけますが、手作りのため全く同じにはならない場合があります。なお、キャラクターケーキ・立体ケーキ・写真そっくりのケーキ・アイシングクッキー・ナンバークッキーは基本的にお受けしていません。

オーダーケーキはいつまでに予約すればいいですか？

受取日の1週間前までに内容の確定をお願いしています。

確定後の変更は内容によって締切が分かれます。受取1週間前まで＝デザイン全体とお花の色・有無／受取3日前の12時まで＝フルーツの種類・ドリップの有無・プレートや直書きを付けるかどうか／受取前日の12時まで＝メッセージ・プレートの文言。

ナンバーケーキ・カレンダーケーキの値段は？

ナンバーケーキは5号から（数字によっては6号から）で6,900円〜、カレンダーケーキは6号からで7,700円〜です（税込・内容により変わります。ご相談のうえお見積りします）。

なお、ナンバーケーキ・カレンダーケーキは、ドリップ（チョコレートソースのたれ）には対応していません。

ホールケーキのサイズは何人分ですか？

4号（12cm・2〜3名）／5号（15cm・4〜5名）／6号（18cm・6〜8名）／7号（21cm・9〜10名）／8号（24cm・10〜12名）。最小サイズは4号です（3号はありません）。

ホールケーキの値段を教えてください。

レギュラーホールの号数別価格（税込）：ドリップケーキ 4号3,800円〜8号9,500円／イチゴショート 4号3,200円〜8号8,700円／チョコレート 4号4,300円〜6号7,400円（チョコレートは6号まで）。

アレルギーに対応していますか？

アレルギー対応商品（米粉・グルテンフリー等）のご用意はありません。全商品を同一設備で製造しており、ナッツ・洋酒を使用する商品があるため、特定原材料の完全な除去・混入の防止はお約束できません。フルーツの抜き・変更は内容により対応できますので、気になる成分は事前にお電話でご確認ください。

甘さはどのくらいですか？

全体的に甘さ控えめに仕上げています。

子ども向けのケーキはお願いできますか？

承ります。バタークリームでのご用意も可能です。なお、キャラクターケーキ・米粉ケーキには対応しておりません。

営業時間と定休日を教えてください。

営業時間は10:00〜18:00（売り切れ次第終了）です。定休日は月曜・火曜（月に1回、水曜もお休み）。最新の営業日は「ご予約方法」ページの営業日カレンダーでご確認いただけます。

駐車場はありますか？

はい、店舗前に8台分ございます。

支払い方法は何が使えますか？

現金のほか、クレジットカード・QR決済・電子マネーがご利用いただけます。

イートインはできますか？

夏季は立席（1席2名まで）でご用意しています。冬季はお休みしております。

店内で写真を撮ってもいいですか？

大歓迎です。Instagram（@noruman.cake）でのシェアもうれしいです。

ケーキバイキングはやっていますか？

現在は実施しておりません。

焼き菓子のまとめ買いや引き出物はお願いできますか？

承ります（最低個数はありません）。ご用意にお日にちをいただくため、1週間前までにご相談ください。引き出物などの大量注文は、店頭受け取り・配達・発送のいずれも可能です（発送は地域により送料が変わります）。