特定商取引法に基づく表記

販売業者

ノルマン（NORUMAN）

代表者

中村一貴

所在地

石川県金沢市米泉町7-72-17

電話番号・お問い合わせ

076-247-2788（受付時間 10:00 – 18:00）
定休日：月曜・火曜（月に1回、水曜もお休み）

ご注文内容のご相談・ご変更は、LINE公式アカウントでも承ります。 キャンセルのお手続きのみ、お電話での受付とさせていただいております。

販売価格

各商品ページ・ご予約画面に表示している金額です。表示価格はすべて税込です。

商品代金以外に必要な料金

・配達をご希望の場合の配達料：1,500円（税込）
　お車で約15分ほどの範囲へお届けします。クーポン等のご利用後のお会計が 税込1万円以上のご注文が対象です（ケーキ・焼き菓子とも）。 クリスマスなどの繁忙期は承っておりません。
・焼き菓子を発送でお届けする場合の送料（税込）： 60サイズ 650円／80サイズ 750円／100サイズ 1,000円
　お荷物の大きさはご注文の内容によって決まります。ご注文を確定する前に、 どのサイズになるかと送料をお伝えします。 北海道・沖縄へのお届けは、別途お見積りをお伝えします。
・銀行振込をご利用の場合の振込手数料：お客様のご負担となります。

生菓子（ホールケーキ・ドリップケーキ・カットケーキ）は、鮮度を大切にするため発送を行っておりません。 店頭でのお受け取り、または上記の配達にて承ります。

お支払い方法とお支払いの時期

ご注文の方法によって異なります。

・ご予約アプリでクレジットカードをお選びいただいた場合：ご注文時にお支払いが完了します。
・店頭でお受け取りの場合：お受け取り時に店頭でお支払いください。 現金・クレジットカード・QR決済・電子マネーがご利用いただけます。 （お会計が税込1万円以上になるご注文は、次の「先払い」が優先します。）
・配達・発送でお届けする場合：店頭での事前のお支払い、または銀行振込をお願いしています。 発送の場合は、ご入金を確認してから商品をご用意し、発送します。

お会計が税込1万円以上になるご注文は、先払い（店頭または銀行振込）をお願いしています。 ご入金を確認した時点でその日にお作りする数を確保し、ご予約確定のご連絡をいたします。 お受け取り前日の営業中までにご入金の確認ができない場合は、恐れ入りますがキャンセルとして承ります。 ご予約アプリでクレジットカードのお支払いが完了している場合は、あらためてのお支払いは必要ありません。 （2026年8月3日以降の新しいご予約からのご案内です。それ以前にお受けしているご予約には適用いたしません。）

商品のお引き渡し時期

・店頭でのお受け取り：ご指定いただいたお受け取り日時にお渡しします。
・配達：ご指定いただいた日時にお届けします。
・発送：ご入金の確認後、1週間以内に発送します。 お届け日のご指定がある場合は、ご注文をお受けするときにお届け予定日をお伝えし、 ご確認いただいてから承ります。

ご予約の締切

・カットケーキ・レギュラーホール：お受け取り前日の12時まで
・オーダーケーキ：お受け取りの1週間前まで（内容の確定まで）
・ナンバーケーキ・カレンダーケーキ：お受け取りの1週間前まで
・焼き菓子のまとめ買い・引き出物：1週間前までにご相談ください

返品・交換について

商品の性質上（食品のため）、お客様のご都合による返品・交換・返金はお受けできません。 あらかじめご了承ください。

商品に不良や品違いがございましたら、お電話（076-247-2788）でご連絡ください。 店頭でのお受け取り・配達の場合はお受け取り当日中に、発送でお届けした場合はお届け後すみやかに ご連絡をいただけますと、確実に対応できます。商品をお引き取りのうえ、交換または返金いたします。 その際の費用は当店が負担します。なお、状態を確認させていただくため、 できるだけそのままお取り置きくださいますようお願いいたします。

ご予約のキャンセル・ご変更

ご予約をいただいた時点から、材料の手配・準備を始めています。 キャンセルは、カットケーキ・レギュラーホールはお受け取り前日の12時まで、 オーダーケーキはお受け取り3日前の12時までにお願いします。

キャンセルのお手続きは、お電話（076-247-2788）のみで承ります （LINE・Instagramのメッセージではお受けできかねます）。 内容のご変更は、お電話のほかLINEでも承ります。

ご予約後は材料の準備を進めるため、ご変更・キャンセルは場合により料金を申し受けることがございます。 お早めにご相談ください。なお、一度キャンセルされたオーダーケーキは、材料手配の都合上、 同じ内容で元に戻すことができません。あらかじめご了承ください。